Asesoría en compras

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Términos y Condiciones

CEIMAR S.A.S.   es una empresa de Repuestos para Maquinaria pesada multimarca que ofrece servicios, vinculados al comercio electrónico y a los pagos digitales.

Los servicios que ofrece CEIMAR S.A.S.  en su sitio www.ceimar.com.co fueron creados para facilitar al usuario la localización de repuestos, gracias a nuestra amplia base de datos y a nuestra usabilidad que permite a los usuarios una interacción sencilla, intuitiva, agradable y segura. Para localizar piezas y refacciones de forma precisa.

Este documento digital describe los términos y condiciones generales aplicables al uso del sitio web www.ceimar.com.co abierto de propiedad y administrado  por CEIMAR S.A.S.  los cuales son aceptados por cualquier persona que acceda y/o use el sitio web, así como a los productos y servicios ofrecidos, expresando mediante la aceptación que se hace sujeto a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.ceimar.com.co y que son incorporados al presente por referencia.
Asociado a lo anterior toda persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio web, así como abstenerse de comprar los productos y/o servicios ofrecidos.

 

Política de inscripción y/o registro.

Para acceder a nuestros servicios, recuerde completar el formulario de registro en todos sus campos y los datos es importante para poder realizar cualquier compra o uso de servicios www.ceimar.com.co , de este modo  el usuario o cliente deberá completarlo con su información personal de manera  verídica, con  el diligenciamiento asume el compromiso de actualizar los datos personales, siempre de acuerdo con la legislación colombiana y la autorización de tratamiento de datos de la empresa. La empresa podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios o clientes, pero en ningún caso CEIMAR S.A.S. o sus aliados comerciales se responsabilizan por la certeza de los datos personales provistos por el usuario o cliente; estos últimos con la aceptación de estos términos, garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreción, la empresa podrá requerir información adicional a los usuarios que determine una vez operen los mecanismos de verificación de lavado de activos y financiación al terrorismo, como requisito para que dichos usuarios accedan a paquetes especiales o a comprar en el sitio web.

ceimar.com.co se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja en la base de datos de la empresa y dará aviso de las novedades a las autoridades respectivas según el caso, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento a favor del usuario. 

Obtendrá acceso a su cuenta personal (referida en estos Términos como «Cuenta») al ingresar su apodo y una clave de seguridad personal de su elección (en estos Términos denominada «Cuenta»), «Clave de seguridad»). Los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de sus claves de seguridad.

Las cuentas son personales, únicas e intransferibles y un mismo usuario no puede estar registrado ni tener varias cuentas. Si una empresa encuentra varias cuentas que contienen datos coincidentes o relacionados, puede cancelarlas, suspenderlas o deshabilitarlas.

Usted será responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta, ya que el acceso a esta cuenta se limita a ingresar y usar su código de seguridad y es de su exclusivo conocimiento. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa de forma inmediata, precisa y fehaciente cualquier uso no autorizado de su cuenta y acceso a la cuenta de un tercero no autorizado. La venta, cesión o transferencia de cuentas bajo cualquier nombre está estrictamente prohibida.

La Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud o cancelar cualquier registro previamente aprobado sin dar o explicar los motivos de su decisión y sin incurrir en ninguna compensación o perjuicio para el usuario.

Registro y cuenta:

Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente ceimar.com.co

Podremos denegar una solicitud de registro o bien cancelar una cuenta ya aceptada, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. Conoce más.

 en caso de encontrar  el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a ceimar.com.co Libre, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.

Obtendrá acceso a su cuenta personal (referida en estos Términos como «Cuenta») al ingresar su apodo y una clave de seguridad personal de su elección (en estos Términos denominada «Cuenta»), «Clave de seguridad»). Los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de sus claves de seguridad.

 Las cuentas son personales, únicas e intransferibles y un mismo usuario no puede estar registrado ni tener varias cuentas. Si una empresa encuentra varias cuentas que contienen datos coincidentes o relacionados, puede cancelarlas, suspenderlas o deshabilitarlas.

Protección de datos

Considerando que La protección de los datos personales está consagrada en el artículo 15 de la Constitución Política como el derecho fundamental que tienen todas las personas a conservar su intimidad personal y familiar y su buen nombre, lo mismo que conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellos en bancos de datos y en archivos de las entidades públicas y privadas. A su vez, el articulo 20 ibídem garantiza a toda persona el derecho fundamental de informar y recibir información veraz e imparcial.
eso por eso que La recopilación y el procesamiento de sus datos personales nos permite brindar servicios de alta calidad para que pueda actuar de manera rápida, segura y brindarle las funciones que mejor se adapten a sus necesidades. Salvo que lo prohíba la ley aplicable, CEIMAR S.A.S. Libre podrá utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

  • Identificarte y contactarte.
  • Registrarte en nuestros sistemas.
  • Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
  • Validar, actualizar y corregir tu información.
  • Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
  • Facilitarte entrar en contacto directo con el vendedor o comprador para efectos de la transacción que deseas realizar.
  • Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarte acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
  • Brindarte soporte a las soluciones de inversión del dinero en cuenta. 
  • Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.

Política de disponibilidad de productos, descripción técnica, precios, devoluciones y Reembolsos.

La Empresa podrá, a su sola discreción, modificar el contenido y catálogo de productos y/o servicios, así como ampliar, ampliar o acortar las especificaciones de los Productos, los cuales podrán abrirse o cerrarse en el sitio web y directorio del fabricante, ya que la empresa es meramente comercializadora de productos y/o servicios, pero no fabricante de estos. 

La venta de los productos ofrecidos en el sitio web, será de acuerdo la disposición de los inventarios y existencias y nunca se obliga a la empresa a despachar o vender productos agotados. Para este efecto, la empresa pondrá dentro de la descripción del producto un aviso de “Leer más” en donde se especifica que no esta disponible o tiene un numero de parte SKU diferente (intercambio de referencias que podrán o no aplicar a la maquina o simplemente será retirado del acceso público del sitio.

 Las compras realizadas a través de los medios digitales y no en persona (como es el caso en nuestro sitio web www.ceimar.com.co) están sujetas a desistimiento bajo la ley colombiana. Para que un comprador que acepte estos términos pueda ejercer su derecho de desistimiento, deberá tener en cuenta los siguientes requisitos:

1. Las quejas deben presentarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

2. El producto debe ser nuevo, en buenas condiciones, en su embalaje original, sin signos de desgaste, completo con todas las piezas, accesorios, instrucciones completas y etiquetas que lo acompañan.

3. Para productos que requieran montaje o algún tipo de montaje de accesorios o piezas por parte del cliente o un técnico designado por la marca, sólo si el producto no ha sido desembalado y almacenado en su embalaje original.

4. Para ejercer este derecho, es necesario presentar la factura de venta y los productos en las instalaciones de la empresa en Bogotá Colombia Av. 6 # 20ª -26, Barrio La estanzuela, puede llamar a atención al cliente +57 3042819809  o enviar correo electrónico a info@ceimar.com.co, mostrando el número de factura y el número de identificación del comprador. Si lo desea, los usuarios pueden conocer más sobre el derecho de revocación visitando http://www.sic.gov.co/drupal/noticias/sabe-usted-que-es-el-right-to-.

Una vez que la empresa haya enviado el producto a la ubicación proporcionada por el comprador, la venta no se puede cancelar y cualquier devolución debe realizarse de acuerdo con la ley colombiana, pero la empresa nunca aceptará devoluciones sin abrir o productos sin abrir. Ha sido abierto y el sello de seguridad ha sido roto, alterado, rasgado o rasgado. Si el producto adquirido es retornable, la empresa solo será responsable de reembolsar el monto pagado, deducible por envío, seguro, financiamiento y comisiones y no reconocerá ningún valor adicional, ni cargos adicionales o financieros. 

Aunque este sitio web es un sitio seguro, no está libre de errores y, por tanto, la información general, las características y los precios de los productos anunciados pueden estar sujetos a errores humanos o técnicos, manipulación por parte de terceros no autorizados, virus o cualquier otra forma de ataque. o Manipulación de técnicas. Por tanto, cada transacción debe ser posteriormente verificada por la empresa y confirmada por el comprador o usuario. La Compañía se reserva el derecho de modificar, actualizar, restringir o cerrar su sitio web a su exclusivo criterio y activar un firewall o cualquier otro tipo de protección.

Los productos, servicios y precios incluidos en este sitio web están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se perfeccionará el contrato de venta entre el usuario comprador, el cual deberá registrarse previamente en el sitio web y la empresa. El comprador en consecuencia autoriza de forma expresa a www.ceimar.com.co y a la entidad bancaria o medio de pago que haya escogido para realizar cualquier transacción, a efectuar la reversión de esta en cualquier evento de no confirmarse la transacción por cualquier motivo. Es de anotar que www.ceimar.com.co se reserva el derecho de restringir el número de unidades a comprar por cada usuario registrado o comprador.

Encaso de llegar a un acuerdo de devolución de dinero por mutuo acuerdo tendrá un tiempo de reembolso del dinero o nota crédito que podría aplicar en una próxima compra al cabo de 5 días hábiles a partir de la fecha solicitada y aceptada en el correo info@ceimar.com.co

Entrega de productos y responsabilidad de uso de estos y del sitio web.

Si el producto se entrega al cliente o usuario, no se devolverá el importe del envío en caso de denegación de la entrega por causas ajenas a la empresa. Los gastos de envío no correrán a cargo del cliente en los siguientes casos:

  • Si el producto recibido por el usuario o el cliente no coincide con el producto enviado.
  • Si el usuario o cliente recibe un producto dañado.

La responsabilidad de la empresa transportadora encargada de hacer la entrega se limitará a: 

  • Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
  • Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.

En caso de pago contraentrega la compañía de transporte estará autorizada para recibir el pago indicado según las condiciones de envío.

Es muy importante que el comprador tenga en cuenta que la persona enviada por la empresa transportadora para realizar la entrega del producto no está capacitada para armar ni instalar los productos, existen servicios especializados para ello. Si el producto requiere de una instalación por parte de un especialista, el cliente deberá comunicarse con el número telefónico de la empresa para que en éste le impartan instrucciones de cómo proceder, dado el caso que no se lo haya comunicado en el momento de realizar la compra. La empresa no se hace responsable de las fallas que presenten los productos que requieren de una instalación especializada, si éstos fueron instalados por el cliente.

El servicio domiciliar no incluye agregados, como: instalación, desmonte de puertas del lugar de entrega ni de electrodomésticos, subidas por poleas ni otras operaciones que demanden trabajos diferentes al de entregar en la puerta de entrada de su domicilio y esto siempre y cuando el sitio de la entrega sea accesible en condiciones normales y el espacio sea suficiente para permitir el acceso del personal con la carga. Cualquier servicio adicional que el comprador le solicite al transportador, gratuito o no, será bajo la exclusiva responsabilidad suya y del transportador. La empresa no se hace responsable por la prestación y consecuencias de este servicio adicional y tampoco se hace responsable por los daños ocasionados en bienes muebles del lugar de entrega, rayones, roturas, quebraduras, daños en el inmueble tales como daño de pintura o apariencia en pisos o paredes. Cualquier daño ocasionado por el transportador deberá quedar registrado por parte del cliente en la guía de despacho y será responsabilidad del transportador.

Política de derechos de autor sobre contenidos y marcas.

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de la empresa, y en caso de ser propiedad de otra entidad, la empresa se encuentra debidamente autorizada para su uso. La totalidad del contenido se encuentra protegido por derechos de autor, razón por la cual no puede ser utilizado, copiado, distribuido, reproducido, extraído, o duplicado sin previa autorización por medio escrito de su propietario o de la empresa.